|
1967
yılında İstanbul’da doğdu. 1989 yılında
İstanbul Üniversitesi Basın Yayın Yüksek
Okulu Gazetecilik ve Halkla İlişkiler
Bölümü’nden mezun oldu. 1989-1990
döneminde İstanbul Üniversitesi İşletme
Fakültesi İşletme İktisadı Enstitüsü
Turizm İşletmeciliği İhtisas
Programını bitirdi. 1993 yılında
İstanbul Üniversitesi İşletme
Fakültesi
Yönetim Organizasyon Anabilim
dalında “ 5 Yıldızlı Otellerde
Halkla İlişkiler Departmanının
Organizasyonu” konulu tez çalışmasıyla
yüksek lisansını tamamladı.
1990-
1993 yılları arasında İstanbul Üniversitesi
İşletme Fakültesi İşletme İktisadı
Enstitüsü Turizm Program Koordinatörlüğü
bünyesinde çalıştı. Turizme Giriş
ve Turizm Politikası derslerini asiste
etti. Bu dönemde Kaş ilçesi ile
ilgili demografik ve turistik bir mevcut
durum analizi çalışmasında ekibini yönetti
ve çalışmanın kitaplaştırılmasını
sağladı.
1993-1998
yılları arasında İstanbul Holiday
Inn ve Crowne Plaza Otellerinde Eğitim
Müdürü olarak çalıştı. Firmanın
oryantasyon, iletişim, telefonda iletişim,
misafir ilişkileri, problem çözme,
takım çalışması, eğitici eğitimi
v.b
eğitimlerini hazırladı ve
uyguladı. Aynı dönemde personel
memnuniyetinin ölçümü, performans değerlendirme,
iş tanımlarının hazırlanması ve
re-branding çalışmalarına katıldı.
Yine aynı dönemde İstanbul Üniversitesi
İşletme Fakültesi İşletme,
Personel, Yönetim Organizasyon Ana
Bilim Dalı doktora derslerine devam
etti.
1998-2001
yılları arasında Artı Sağlık Çevre
Kalite Danışmanlık firmasında Eğitici
ve Eğitim Koordinatörü olarak çalıştı.
Firmada eğitim etkinliğinin ölçülmesi,
eğitim ihtiyaçlarının analizi, eğitim
tasarımı konularında görev yaptı.
2002-2004
döneminde
Lyra Yönetim Hizmetleri A.Ş
‘de
Eğitim Koordinatörü olarak görev
yaptı
ve aynı zamanda “
Organizasyonel Kültürün Ölçümesi”,
“ Eğitim Tasarımı ve Planlama”,
“ Eğitim İhtiyaçlarının
Analizi”, “ Eğitim Sonuçlarının
Ölçülmesi” konulu eğtimleri verdi.
Halen
T.C Maltepe Üniversitesi İletişim Fakültesi
öğretim görevlisi olan SUNGUR, Sunum
Teknikleri, İnsan Kaynakları Yönetimi,
Halkla İlşkilerde Ölçme Değerlendirme
desrleri vermekte ve
Lyra bünyesinde eğitim çalışmalarına
devam etmektedir.
Araştırma,
Eğitim & Danışmanlık Uygulamaları
¨
Organizasyonel Kültürün Ölçülmesine
yönelik araştırma
projesi
Erksan
Holding / Lyra
Eylül
2003
¨
Eğitim İhtiyaçlarının
Belirlenmesi ve Kurum Kültürünün
Analizi
Açık
Eğitim Programı / Lyra
Gima,
Turkon, Ibimsa, Metro Turizm, Star TV,
Akşam Gazetesi, isviçre Sigorta,
Superonline, Akçansa, Form 2000,
Commercial Union, Sakosa, Brisa, Kordsa,
Profera firmalarının eğitimden
sorumlu yönetici ve uzmanlarına
Haziran 2003
¨
Kültürler Arası İletişim
Farkları
Semineri / Lyra
Boğaziçi
Üniversitesi Mühendislik Klübü
Nisan
2003
¨
İş Sağlığı ve Güvenliği Eğitimi
içinde yer alan “Çalışanların
koruyucu ekipman ve
malzeme kullanımı konusunda değişime
dirençlerinin yönetilmesi ve davranış
düzeltimi”
Konulu
oturum
Eczacıbaşı
Baxter
Orta Kademe Yöneticiler için
2000
¨
İş Sağlığı ve Güvenliği Eğitimi
içinde yer alan “Çalışanlarla
iletişim,
koruyucu ekipman ve malzeme
kullanımı konusunda değişime dirençlerinin
yönetilmesi ve davranış düzeltimi”
konulu oturum
Arçelik
Çayırova Orta Kademe Yöneticiler için
2000
¨
Eğitici Eğitimi
ABB
İstanbul Çevre Yönetim Sistemi Eğitimi Hazırlama Komitesinin Eğitimi
Üst Kademe Yöneticiler için
2000
¨
Eğitici Eğitimi
Yaşar
Holding /İzmir Orta Kademe yöneticiler
için
1999
¨
İş Sağlığı ve Güvenliği Eğitimi
içinde yer alan “Çalışanların
koruyucu ekipman ve malzeme kullanımı
konusunda değişime dirençlerinin yönetilmesi
ve davranış düzeltimi”
Konulu
oturum
Profilo
Çerkezköy Orta Kademe Yöneticiler için
1999
Araştırma,
eğitimde ölçme değerlendirme
çalışmaları
¨
Artı Danışmanlık tarafından
1300 kişiye verilen ilkyardım eğitimlerinin
zaman içindeki ( eğitimden bir yıl
sonra) etkinliğini ölçmeye yönelik
bir araştırmanın organizasyonu ,
verilerin işlenmesi, değerlendirilmesi
ve raporlaması projesinde ekip liderliği.
¨
İstanbul’daki 5 yıldızlı
bir otelde yapılan “ hijyen ve el yıkama”
davranışlarının düzeltilmesi
projesinde eğitim ihtiyacının
saptanması aşamasında yapılan 200 kişilik
mülakat çalışması projesinde ekip
liderliği.
¨
Odak Grup Görüşmeleri tekniğinde
yapılan uzmanlık çalışmalarında
ekip üyeliği.
¨
Orijinal eğitim materyali, ölçme
değerlendirme materyali hazırlama
konusunda yapılan uzmanlık çalışmalarında
ekip üyeliği.
|