|
1.
gün
Toplam
Kalite Yönetimi ve Kalite Çemberlerinin
Önemi
Tanim
Tarihçe
Amaçlar
Faydalari
Çalisma Sekli ve Organizasyonu
Ilgilenemeyecekleri Konular
Diger Ekiplerden farkliliklari
Uygulama Programi
Ilk Proje Seçimi
Basarili Çemberlerin Anahtarlari
Ilginin Canli Tutulmasi
Çemberlerde Takdir ve Ödüllendirme
Çember Içi Beceri Gelistirme Teknikleri
Iletisim Teknikleri
Konu Islemede 10 Nokta
Toplanti Yönetiminde 10 Nokta
Karsilasilan Sorunlar
Tutulacak Kayitlar
Çember Çalisma Plani
Kisisel Algilama Testi
2. gün:
Problem
Çözme Adimlari:
1-Problemin Tanimlanmasi
2-Temel Neden/lerin Bulunmasi
3-Çözüm Üretimi
4-Çözümün Planlanmasi ve Uygulanmasi
5-Uygulamanin Ölçülmesi
6-Basarili Uygulamalarin Standartlastirilmasi
Problem Çözme Araçlari:
-Akis Semasi
-Veri Toplama
-Beyin Firtinasi
-Pareto
-Neden-Sonuç ( Balik Kilçigi )
-Çözüm Karnesi
-Yönetime Sunus
Örnek Uygulama:
-Ekip Hazirlik Çalismasi
-Ekip Sunumlari
-Degerlendirme
|
